48 e-AUTO SERVICE MANAGER 09 - 2024 WARSZTAT 1.Zaufanie i Rekomendacje Jednym z najważniejszych czynników wpływających na wybór warsztatu jest zaufanie. Klienci często polegają na rekomendacjach od rodziny, przyjaciół czy znajomych. Różne badania pokazują, że prawie 50% kierowców ma trudności ze znalezieniem odpowiedniego serwisu, co podkreśla znaczenie zaufania. 2.Lokalizacja i Dostępność Bliskość warsztatu do miejsca zamieszkania lub pracy jest kolejnym istotnym czynnikiem. Klienci preferują serwisy, które są łatwo dostępne i oferują dogodne terminy wizyt. Dodatkowo, możliwość IDEALNY WARSZTAT? CZEGO SZUKAJĄ KLIENCI? Warsztaty samochodowe, co oczywiste, odgrywają kluczową rolę w utrzymaniu pojazdów w doskonałym stanie technicznym. Klienci korzystają z ich usług na różne sposoby, a ich wybory są często determinowane przez różne czynniki. Co kieruje właścicielami samochodów, że decydują się na wybór tego właśnie a nie innego warsztatu? skorzystania z samochodu zastępczego podczas naprawy jest dużym atutem. 3.Usługi Online i Aplikacje Mobilne W dobie cyfryzacji, coraz więcej warsztatów oferuje możliwość umawiania wizyt online lub za pośrednictwem aplikacji mobilnych. Tego typu rozwiązania cieszą się rosnącą popularnością, zwłaszcza wśród młodszych kierowców. 4.Programy Lojalnościowe i Rabaty Stałym klientom często oferowane są różnego rodzaju rabaty i programy lojalnościowe. Tego typu oferty
RkJQdWJsaXNoZXIy ODk4Nzg=